Política de Privacidade
Aqui explicamos quais dados o fluxo guarda, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
A Estratégias em Vendas é a responsável pelos dados da sua conta. Para qualquer pedido ou dúvida sobre privacidade, escreva para contato@estrategiasemvendas.com.br.
2. Quais dados guardamos
- Dados da conta: nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada de forma embaralhada, nunca em texto aberto).
- Dados do painel: os contatos e clientes que você cadastra ou importa (nome, empresa, WhatsApp, valor, etapa, origem, anotações), o histórico de vendas fechadas e perdidas, e as suas escolhas de ajustes.
- Registros de aceite: a data em que você aceitou os termos e se aceitou receber contato.
- Dados técnicos mínimos: um cookie de sessão para manter você conectado e o endereço de IP usado para limitar tentativas de login.
3. Os dados dos seus clientes
As informações dos seus clientes e contatos são suas. Nós apenas as guardamos para o fluxo funcionar para você. Você é responsável por ter o direito de usar esses dados e por tratá-los conforme a lei. Não use o fluxo para dados sensíveis nem de crianças.
4. Para que usamos os dados
- Fazer o fluxo funcionar: criar a sua conta, mostrar quem chamar, gerar mensagens e o seu diagnóstico. Base legal: execução do serviço que você pediu.
- Segurança: proteger contas e evitar abusos. Base legal: legítimo interesse.
- Falar com você: entrar em contato, por WhatsApp e e-mail, sobre o seu uso do fluxo e sobre o Programa Relacionamento em Receita. O fluxo é gratuito em troca desse contato. Base legal: o seu consentimento, que você dá no cadastro e pode retirar quando quiser, e o interesse legítimo da Estratégias em Vendas em apresentar seus serviços a quem usa a ferramenta.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para falar com os seus clientes.
5. Quem pode ver os dados
O acesso é restrito à equipe da Estratégias em Vendas. Ela vê os seus dados de cadastro (nome, e-mail e WhatsApp) e como está o seu fluxo: quantidade de clientes em cada etapa, valores, prazos e resultados. Usamos isso para saber quando e como entrar em contato com você. Os nomes e telefones dos seus clientes só são acessados se for necessário para dar suporte, ou se você pedir.
6. Com quem compartilhamos
Os dados ficam em servidores de hospedagem contratados pela Estratégias em Vendas (Hostgator). Eles só têm acesso técnico para manter o serviço no ar. Também podemos compartilhar dados se uma lei ou ordem judicial exigir.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, os dados da conta e do painel são apagados do sistema. Podemos manter por mais tempo apenas o que a lei exigir.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou errados (você mesmo edita no painel);
- baixar uma cópia dos seus dados, em Minha conta, no botão Baixar meus dados;
- excluir a sua conta e os seus dados, em Minha conta, no botão Excluir minha conta;
- pedir para parar de receber contato, pelo e-mail acima (você pode continuar usando o fluxo);
- pedir mais informações sobre como tratamos seus dados.
Respondemos aos pedidos feitos por e-mail em até 15 dias.
9. Segurança
Usamos conexão segura (https), senhas guardadas de forma embaralhada, limite de tentativas de login e acesso restrito ao banco de dados. Nenhum sistema é totalmente livre de risco. Se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos como a lei determina.
10. Cookies
Usamos apenas o cookie necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail ou dentro do fluxo.